Ton compte Rulino
Supprimer mon compte
La suppression est définitive : tu perds l’accès à ton compte et à ta progression. Choisis ci-dessous le cas qui te correspond.
J’ai un compte avec une adresse e-mail
Utilise le formulaire plus bas : tu reçois un code par e-mail, tu le saisis, puis tu confirmes. Tu peux aussi supprimer ton compte depuis l’application.
J’ai un compte invité
Aucune adresse n’est liée à ce compte, donc ce site ne peut pas le retrouver. Supprime-le depuis l’application, tant que tu y es connecté.
Je me connecte avec Google ou Apple
Supprime ton compte depuis l’application, tant que tu y es connecté. Si ton adresse reçoit aussi les codes par e-mail, tu peux utiliser le formulaire plus bas. Ne crée pas un autre compte pour essayer de supprimer le premier.
Supprimer avec un code reçu par e-mail
Chargement du service…
Combien de temps ça prend ?
Délai de traitement : un mois au maximum à compter de la réception de ta demande, conformément à l’article 12 du RGPD.
Si ta demande n’aboutit pas, écris-nous à [email protected] en indiquant la référence de ta demande. Ne nous envoie jamais ton code.
Cas particuliers
Mon compte a un rôle d’éditeur, de coach ou d’équipe
Ton compte n’est alors pas effacé tout de suite : l’équipe Rulino doit d’abord vérifier ta demande. La page te l’indique quand c’est le cas.
Que devient ce qui est conservé ?
Certaines références à tes actions passées dans l’application peuvent être conservées après la suppression de ton compte.
Je n’ai pas reçu de code
Regarde dans les indésirables, attends une minute, puis redemande un code. Si ton compte se connecte uniquement avec Google, Apple ou en invité, supprime-le depuis l’application.
J’ai fermé la page avant d’avoir le résultat
Garde la référence de ta demande. Si le compte existe encore, redemande un code et saisis la référence dans « J’ai déjà fait une demande ». S’il a déjà été supprimé, écris-nous avec cette référence.
Confidentialité de ce parcours
Ton adresse et le code sont envoyés au service de connexion de Rulino, puis ta demande est transmise au service des comptes. Rien n’est gardé dans ton navigateur : fermer ou recharger la page efface tout. Aucun outil de mesure d’audience n’est utilisé.